フランクフルトで最近eAT（滞在許可証のカード）を受け取った方に質問です。

外国人局でのアポイントから、受け取りまでどれくらい時間がかかりましたか。
外国人局で言われた６週間以上経過しているのですが、未だカードを受け取れず気になっております。
メールで問い合わせていますが、当然のように返信はありません。

また、どのようにしてカードを受け取りましたでしょうか。
PINコードが記載された手紙受け取った後に、別の手紙で受取用の予約をするための手紙が送られてくるといった話を聞いたのですが、これが事実なのか気にかかっております（郵送で受け取ったという方もおられるので）。

ご回答いただけますと幸いです。