500€の支払いを求められました。
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ミュンヘンに来て日が浅いものです。
皆さんのご意見を伺いたく、投稿させていただきました。
先日、引っ越しをしたのですが、家に入るためにドアの鍵を時計回りに回すと鍵がかかってしまい開けられなくなりました。シェアハウスなのですが、その時は中に誰もいなかったので、大家さんに電話をし、鍵屋を呼んでもらいました。ルームメイトの話だと、鍵をかけてしまうと外からは開けられないという故障状態がずっと続いていたようです。鍵屋は最初、100€くらいかかるといっていたのですが、作業を進めていくうちに、変わった鍵なので鍵を壊す必要があると言われました。大家さんに確認し、鍵を壊しました。結果としては、鍵屋さん曰く、かなりずさんな作りであったようです。新しい鍵を装着してもらい、最終的に500€かかりました。大家さんに伝えたとこと、全額個人負担するように言われました。
日本だとあり得ない話ですが、ドイツは大家さんの方が立場がかなり上と聞きました。
このケースもやはり大家さんが正しく、私が全額負担することが普通なのでしょうか。
ご意見いただければと思います。よろしくお願いいたします。
皆さんのご意見を伺いたく、投稿させていただきました。
先日、引っ越しをしたのですが、家に入るためにドアの鍵を時計回りに回すと鍵がかかってしまい開けられなくなりました。シェアハウスなのですが、その時は中に誰もいなかったので、大家さんに電話をし、鍵屋を呼んでもらいました。ルームメイトの話だと、鍵をかけてしまうと外からは開けられないという故障状態がずっと続いていたようです。鍵屋は最初、100€くらいかかるといっていたのですが、作業を進めていくうちに、変わった鍵なので鍵を壊す必要があると言われました。大家さんに確認し、鍵を壊しました。結果としては、鍵屋さん曰く、かなりずさんな作りであったようです。新しい鍵を装着してもらい、最終的に500€かかりました。大家さんに伝えたとこと、全額個人負担するように言われました。
日本だとあり得ない話ですが、ドイツは大家さんの方が立場がかなり上と聞きました。
このケースもやはり大家さんが正しく、私が全額負担することが普通なのでしょうか。
ご意見いただければと思います。よろしくお願いいたします。
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- 住居
- 投稿者
- 留学生
記事ID：215306 募集を締め切る 編集・更新
- No.14 留学生 2022/01/30 14:44
- アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。
Hausratversicherungとhaftpflichtversicherungは全く別物なのですね。
貴重なアドバイスありがとうございます。
加入するのであればhaftpflichtversicherungですね。こちらを調べます。
ありがとうございました。 - No.13 guest 2022/01/30 14:36
- すみません。またNo.11です。他の方のコメントでHausratversicherungの話題が出ておりましたが、今回のケースは大家さんの持ち物であるドアの鍵を壊してしまったケースになるので、haftpflichtversicherungのケースです。Hausratversicherungが補償してくれるのは、基本自分の持ち物です。なので、ざっくり言うと、借家の場合はhaftpflichtversicherungが重要で、持ち家の場合Hausratversicherungが重要です。参考までに！
- No.12 guest 2022/01/30 14:28
- No.11です。補足というか、これからのためのことですが、賠責補償のついた保険に加入なさることをおすすめします。借家に住むのであれば、絶対に入っておいた方がいいですよ！特にこういう狡猾な人の場合は絶対です。半分壊れている箇所を放っておいて、完全に壊れたら住んでいる人の賠責補償で無料で直すということをする大家さんは、残念ながらドイツにたくさんいます。次は水漏れとかして何百万円の請求になるかもしれません。ドイツで借家に住むのであれば、haftpflichtversicherungの加入、どうぞ検討してください。
- No.11 guest 2022/01/30 14:23
- こんにちは。こちらに来て早々トラブルに巻き込まれてしまい、大変でしたね。心中お察しします。
これは、私の知る限りでは、残念ながらトピ主様が支払いをしなければならなくなるケースだと思います。鍵が以前から壊れていて、壊したのはトピ主様ではないと言うことを証明できれば、大家さんが払わなければなりません。しかし、大家さんが狡猾な人であれば、「トピ主さんが鍵を閉めたときに鍵が壊れたのではないことを証明してくれ」と言われます。そんな証明不可能ですよね。なので、鍵が元々壊れていたのか、それともトピ主さんが力を入れすぎるか何かして壊してしまったのか、証明が難しいと思います。このような場合、家庭裁判所に訴えを持っていくことになりますが、数ヶ月待ちになると思うので、もしも交換留学生でしたら、日本に帰国する前に結果が出ず、本人が出廷できないから大家さんの勝ちとなるケースでしょう。きっと、大家さんはこれを知っていて、強気に「支払わない」と言っているのだと思います。
残念ですが、もしも大家さんが正直でない狡猾な人であるならば、貴方が支払いをすることは免れられないと思います。 - No.10 留学生 2022/01/30 13:16
- アドバイスをいただきまして、ありがとうございます。
Hausratversicherungというものは知りませんでしたので、今後のためにも加入したほうがよさそうですね。高額すぎると困るのでカバーされる範囲が広いことはいいですね。ぜひ調べてみます。 - No.9 T T 2022/01/30 11:03
- 大変嫌な思いをされてる事と思います。ドイツ人の友人がいれば、弁のたつ人を間に入れて交渉するのも一つの手です。上手い落とし所を探ってみてはいかがでしょうか。大家から料金を請求されたのなら、領収書を要求していいと思います。領収書のない形で、現金で払うのは避けた方がいいように思います。
今後のためにもHausratversicherung またはHaushaltsversicherungという保険に加入された方が無難だと思います。仮に、部屋の鍵以外のマンションの鍵などを交換する場合、その費用は何千ユーロとなるでしょう。年会費も30〜５０ユーロ程度です。保険の内容にもよりますが、今回のケースでも保険がおりたかと思います。上手く解決するといいですね。 - No.8 留学生 2022/01/30 08:27
- 詳しいアドバイスをいただきましてありがとうございます。
まずは鍵屋に連絡してみます。口頭では、鍵の構造や取り付け方が、異常と言っていたので証言はしてくれると思います。
大学の組織にAStAがあるかは調べてみます。
アドバイス、ありがとうございました。 - No.7 三 2022/01/30 05:31
- あと余談なのですが大学に留学中なら、AStA 等ありませんか？自分のいた大学では法律相談もありました。相談してみるのもありです。直接の解決にならなくとも、理不尽な気持ちを吐き出すことでモヤモヤが減ると思います。
どうぞ有意義な留学生活を送ってください。 - No.6 三 2022/01/30 04:58
- スミマセン3番でした。
- No.5 guest 2022/01/30 04:57
- 2番です。
構造状の問題や劣化による故障修理等は大家さんの出費になるのが通常です。
通常以外の方法で物を使用し際に生じた故障では借り手側に責任がおよびます。
鍵屋さんの証言などで劣化などにより生じたトラブルで有ることが証明できれば、大家さんの支払いになります。只し入居時より大家さんとトラブルのは後味が悪いので自分なら半折くらいにします。
一度鍵屋さんに「保険で必要なのでトラブルの起因についての見解」 について2、3行書いてもらうなりメールで回答してもらうなりして、留学生の落ち度よりも劣化が原因どとわかれば、大家さんと交渉できるとおもいます。
ただ色々交渉すると時間もエネルギーもかかります。費用の回収の為に貴重な時間を費やすのか有意義な留学生活の為には時間を費やすのか、その辺のバランスを見極めます対応するのはいががででしょうか？。 - No.4 留学生 2022/01/30 04:05
- ご意見ありがとうございます。
最終的に解錠に300€、鍵の取り付けに330€、合計すると600€を超えていました。
当然大家さんが支払ってくれるものと思っていたので、領収書は大家さんの名前にしてしまいました。 - No.3 guest 2022/01/30 03:24
- 以前室内に鍵を置いたままドアがしまってしまいました。 鍵屋さんを呼び開けてもらいました。鍵は掛かってていない状態で5分位ですぐ入れました。費用は80ユーロ位でした。実費でした。
鍵がかかった状態だと修理費が高くなります。また通常の営業時間外だと追加費用が掛かるのも多くありまし。ドアの鍵をすべて変えた場合はざっくり200から300ユーロ位だと聞いています。
近年のドイツでも業者の水増し請求額が問題になっています。ドア鍵の交換で400から500ユーロ位だと請求されることも珍しくなく、消費者も対応の仕様がなく、支払う事になってしまうそうです。
鍵屋さんが置いていった領収書に多分行った作業や時間などが記載されていると思います。保険の請求に必要になるかもしれません。なおエネルギーがあれば消費者センターに苦情を言うのもありです。費用が戻る訳ではないのですが、毎度同じ名前の業者についての苦情が増えればそのうち、何らかの対応がある可能もあるので。 - No.2 留学生 2022/01/29 17:01
- アドバイスいただき、ありがとうございます。
個人賠償責任保険はプライベート健康保険に加入した際についていたような気がします。
確認してみます。 - No.1 ハンドルネーム良さげなの思いつかないマン 2022/01/29 16:31
- 明らかに、鍵屋にも大家にもハメられてるようにしか聞こえません。誤って別方向に回すと壊れる鍵なんて、ドイツでも初耳です。鍵屋的には(悪意の有無は分かりませんが)、ドイツの鍵事情に詳しくない日本人の前で時間かけてのんびりダラダラ作業すれば作業費は取れますし、大家的にはボロ鍵を住人に負担させて新品に交換させられる口実が出来たのではないでしょうか。非常に心苦しいのですが、私には鍵屋と大家の悪意しか感じられません。
さて、お金を取り戻せられるかもしれない方法ですが、個人賠償責任保険には入られてますか？投稿主様の過失によって借り物である家の鍵を壊したと認定されれば鍵屋の作業代と賃貸の修理費のいずれか、若しくはその両方を保険からの負担で支払える可能性が有ります。
お返事待ってます。
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