仕事内容

【採用企業様情報】
アメリカに本社を置き、日本を含め世界中に拠点のある企業様です。
クアラルンプールにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。

【具体的な職務内容】
Content ModerationのQA（Quality analyst ）のお仕事です。
チームのワークパフォーマンス向上のためお客様対応のチェック、フィードバックを行い、また解決が困難な問題についても適切なアドバイスを行って頂くとてもやりがいのあるポジションです。

応募資格
・1年以上のQAまたはSMEの経験
・Google製品の知識が豊富な方
・日本語の会話、読み書きができること
・英語(B2レベル)

Job Responsibilities:
• Works closely with SDMs/Quality Assurance Leaders to aggregate, prioritize, and report top issues impacting decision accuracy for its market and workflow
• As new Content Policies are developed and prototyped, provides details to local teams around the impact of the policy change on the team’s current work.
• Delivers “on-spot” training to auditors on new or changing Content Policies as well as “refresher” trainings on existing Content Policy
• Audits decision accuracy and actively reviews decision accuracy audits to ensure consistency and alignment with internal standards and policies
• Manages investigations of escalations of inaccurate decisions to understand the root cause(s), especially in cases where policies are new, the content is ambiguous or the decision has an outsized impact if incorrect
• Mentors agents on the use of quality tools and systems
• Develops process documentation and aggregates feedback about the functionality of quality tools

【給与・福利厚生】
月給 RM9000
※経験・能力を考慮し面接後に決定。

■24時間交代制シフト勤務
■有給休暇
■病気休暇
■マレーシアでの健康保険
■勤務地：マレーシア クアラルンプール

事業内容

マンパワーグループは世界80カ国・地域に3，000のオフィスを持ち、ワールドワイドに展開している人材サービスのグローバルカンパニーです。

Manpower Group Malaysiaではクアラルンプールをはじめ各都市にて日本語スピーカーの案件をご案内しております。
マレーシア移住や転職に興味がございましたら是非ご連絡下さい。

弊社、マレーシアオフィスではカスタマーサポートをはじめとし、ITサポートや人事業務など様々なプロジェクトをご紹介しております。

福利厚生

【福利厚生】
■有給休暇
■病気休暇
■マレーシアでの健康保険

掲載した担当者からのメッセージ

【マレーシア就職・転職サポートについて】
Manpowergroupマレーシアでは日本人リクルーターによる、迅速で丁寧なフォローで、皆様のマレーシア就職・転職をお手伝いします！！

　　■マレーシアの最新状況や求人情報のご案内
　　■マレーシア渡航までの迅速で丁寧なサポート（マレーシアでの新生活スタートのアドバイス）
　　■ご希望に沿ったお仕事のご紹介、内定後の入社手続きに伴う書類準備のお手伝い
　　■英文履歴書添削、面接練習（日本語/英語）サポート


◆マレーシア就職・転職のプロセス
応募⇒日本人リクルーターによる面談⇒お仕事の紹介⇒企業様への応募⇒オンライン面接⇒内定⇒渡航

求人概要

応募条件