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【要英語力/新卒・未経験歓迎】 旅行関連のカスタマーサポート /RM8500＋パフォーマンス / 勤務地：KLCC
10月23日【要英語力/新卒・未経験歓迎】 旅行関連のカスタマーサポート /RM8500＋パフォーマンス / 勤務地：KLCC、夜勤なし交代制シフト 【採用企業様情報】 ヨーロッパに本社を置き世界29か国に拠点のある外資系企業様です。 全世界では50,000名の社員がおり、うちマレーシアには約350名が所属しています。 クアラルンプールのKLCCにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、アットホームな企業様です。 【具体的な職務内容】 旅行関連のオンライン予約サイトをご利用のお客様からの問い合わせにメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。... -
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バイリンガルポジションの募集！旅行サイトカスタマーサポート
10月18日大手旅行サイトのカスタマーサポートのお仕事です。 ユーザー様からの問い合わせに、電話・メール・チャット・などでご対応いただくカスタマーサービスです。 問い合わせがあった際、一番最初にお客様のご対応を頂く最初のセクションをご担当いただきます。 問い合わせ内容といたしましては、予約の変更やキャンセル・スペシャルリクエスト等多岐にわたります。 日本語対応のほかに英語での対応も業務に含まれる予定です。 -
【海外働き】クラウドプラットフォーム ・ Sales Development Representative
10月14日月給：MYR 7680～12480 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容旅行・ツアーホテル・ゲストハウスＩＴ・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン人材紹介・転職支援医療・福祉製造通訳・翻訳芸能・音楽その他Project Origin: This is a company that provides customer experience & contact centre solutions for businesses. They offer software and tools that help businesses manage and optimize their customer interaction in a better and more efficient way. This includes features like call centres, live... -
【電話対応なし】テキストレビューモデレーター(ゲームプラットフォーム)
10月7日不特定多数のユーザーによって投稿されたコンテンツを監視する業務です。 -顧客からの著作権に関する不正確な判断に関する苦情・法的通知のレビューをする -人気があるゲームプラットフォーム上のコンテンツレビューおよび更新 -受け取ったコンテンツの監査を行い、ゲームプラットフォームで共有する ※入社後約1ヵ月〜2ヵ月は研修がございます。研修や社内資料は英語です。 -
マレーシアでカスタマーサポート【マレーシア勤務】
9月26日弊社はマレーシアや日本のIT及びBPOポジションを紹介する人材紹介会社でございます。只今募集中の下記日本語の職位をご紹介させていただきます。 ①ITヘルプデスクーマレーシア勤務 ITシステムをご利用されるお客様へお電話、チャット、メールなどでサポートを行います。 ②オンライン決済サポートーマレーシア勤務 オンライン決済のお手続きや問題に関しお客様へお電話、チャット、メールなどでサポートを行います。 ③セールスアドバイザーーマレーシア勤務 BTOBの法人営業がある方、ソーシャル メディア クライアントを維持及び開拓する方を募集します。 ④人事担当ー日本横浜勤務... -
【マレーシア勤務・未経験・新卒可！】カスタマーサポート（フードデリバリー・旅行サイト）
9月25日①外資系フードデリバリーのカスタマーサポート ＊日本語のみも可、英語バイリンガルも可 ＜仕事内容＞ インバウンドコール、メールやチャットでのお客様や配送員からの問い合わせやクレーム対応 お問い合わせ例 ・注文者 - 注文した料理はいつ届くのか、不足品の返金依頼 ・配達員 - 配達場所にお客様がいない、届け先がアプリで確認できなくなった ・レストラン - 品切れのため注文をキャンセルしてほしい 上記は一例となり、お問い合わせ内容は多岐にわたりますが、対応方法マニュアルやトークスクリプトがありますので未経験でも安心して勤務を開始することが可能です。... -
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カスタマーサポート（ソーシャルメディア）
9月23日業務内容 - 電子メール、またはライブチャットを通じて、タイムリーかつ正確な方法で顧客の問い合わせを解決。 - 顧客のニーズを特定し、ソーシャルメディアプラットフォームで特定の機能をご利用頂く際のサポート。 - お客様の操作方法や技術的な問題が解決されていることを確認するためのフォローアップ。 - ソーシャルメディア製品とコミュニティスタンダードに関する知識に詳しくなること。 - 市場特有の知識、シグナル、インサイトを使用して範囲を限定し、スケーラブルな対策を見つけることで、コミュニティのユーザーサポートを改善。 - ワークフローの非効率性を特定し、解決策を提案。 -... -
スーパーバイザー -小売業のコールセンター部門担当
9月22日カスタマーサポート部門のリーダーを募集しています。 ・カスタマーサービスチームの監督、KPI達成へのサポート ・チームがSOPに従い、高品質なサービスを提供するようチームの監視、管理 ・クライアントと合意したサービスレベルアグリーメント（SLA）に見合うよう、現場で発生する問題を効果的かつ迅速に報告 ・エージェントのパフォーマンスを継続的に監視し、定期的かつ一貫したフィードバックを提供 ・改善プランの提案、経営陣へのフィードバック ・エージェントの出勤状況の監視、チームがコールセンターのガイドラインに従っているのか確認... -
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11月入社！大手モバイルゲーム企業 プレーヤーサポート【マレーシア勤務】
9月9日月給：MYR 8500～12000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスＩＴ・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他＜ポジション＞ プレーヤーサポート（Player Support） <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 新規プロジェクト立ち上げメンバーとしてこれからのチームを築いていくことが出来ます！ <給与> 基本給：8,500MYR～12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月... -
高給・緊急電話のアドバイザー【マレーシア勤務・24時間対応のシフト制】9月2日入社
9月3日緊急電話のご対応を頂くお仕事です。 消防や警察・病院関連などの緊急電話のご対応を頂くアドバイザーのお仕事です。 電話口の方が冷静でいられなかったりパニックになっていたりする場合でも、落ち着いて冷静にご対応いただけるカスタマーサポートご経験者様の募集でございます。 既にカスタマーサポートのお仕事のご経験がある場合は、12,000RMと高給での交渉可能です！！！ -
【日本語のみ/土日休み/日勤対応】 医療機器カスタマーサポートのお仕事
8月27日医療機器に関するカスタマーサポート インバウンドの電話、メールでの対応 医療関係者や医療機器を使用する機器を使用する方への対応 -
BPOカスタマーサポートのリーダー職
8月12日BPOカスタマーサポートのリーダー職 未経験のスタッフのサポートやアドバイス・指示出し等。 シフト作成や会社とスタッフとの間に立って、業務がスムーズに遂行するように尽力いただくお仕事です。 -
海外で働くを叶えられる【カスタマーサポート】旅行業界で活躍！
8月9日◆チャット・メール対応 お客様(旅行者)との各種連絡 L予約の変更 L料金の支払い Lキャンセル・払い戻し L航空券・ホテルに関するアドバイスなど ◆お電話対応 日本国内含めた世界のホテル／航空会社との各種連絡 ★キャリアアップ制度 └リーダー職への昇進やポジション異動あり …といった、各種制度も充実しています！ ★渡航サポート 1000名以上の海外就職をサポートしてきた人事スタッフがフォローします！ ★完全週休二日制 ★有給休暇も取りやすい！ …など、オン・オフのメリハリも◎ 勤務地 マレーシア（ペナン）で勤務！ ＼入社後、マレーシア渡航は会社がサポート／... -
【リゾート地・ペナンで英語不問カスタマーサポート】オンラインショップ
8月9日大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきます。 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修（日本語で実施）がございますのでご安心ください。 お仕事自体は全て日本語で業務可能です。 -
【QA経験者募集・マレーシア・高給/日勤】フードデリバリーサービスのQA（マレーシア）
8月9日フードデリバリーのカスタマーサポートに関する電話やメールの対応に関して、会社規定通りのご対応が出来ているかなど、サービスの品質を管理するお仕事です。 会社規定を理解し、顧客満足度の高いサービスを提供できるよう、電話対応従事者の方の対応内容の確認をして頂くお仕事です。 -
【日勤/8時5時/土日休み/マレーシア勤務】スキンケア製品に関するカスタマーサポート職
8月9日スキンケア製品に関するカスタマーサポート職 ライブチャット、メール、電話を通じて顧客からの問い合わせをお願いします。 対応するのは日本のお客様ですが、社内公用語や、研修に使う言語は英語です。 こちらのポジションはチームリーダーも募集しております。 ご経験がある方お問い合わせください。 -
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【英語を活かしてマレーシア転職・直接採用】ソーシャルメディアのカスタマーサポート
7月31日有名ソーシャルメディアのカスタマーサポートのお仕事 ハイユーザー様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。 ターゲットやマーケティングに関するお問い合わせなど、多岐にわたるリクエストにご回答いただくお仕事です。 -
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マレーシア勤務【日勤・土日休み・高給】テクニカルセールス・ITサポート・7月入社・要経験者
7月23日電話やチャット・メールを使ってのテクニカルサポートのお仕事 顧客のウェブサイトやアカウントなどのテクニカル系の問題解決 顧客へのテクニカル系のアドバイス作業や問題解決作業 一つずつ丁寧に顧客へのアドバイスと使用方法の説明など Integration as a Platform - CAPI Gateway, CAPI Partners, CAPI for Google Tag Manager -
【英語不問でマレーシア転職】郊外の静かな環境でオンラインショップのカスタマーサポート（10月入社）
7月18日大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきます。 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修（日本語で実施）がございますのでご安心ください。 お仕事自体は全て日本語で業務可能です。 しかし、社内は国籍チームも一緒にお仕事をしておりますので、環境はとてもグローバルです。 是非、プライベートで英語力をスキルアップして、キャリアアップをして頂ければと思います！ -
【英語不問でマレーシアに海外転職】クアラルンプール中心地でオンラインショップのカスタマーサポート（10月入社）
7月10日大手オンラインショップのカスタマーサービス サービス利用の日本人ユーザー様のお問い合わせに日本語でご対応をいただきます。 電話やメール・チャットを使い、お客様からの質問や問題解決のサポートをお願いいたします。 未経験者でもしっかりと事前研修（日本語で実施）がございますのでご安心ください。 お仕事自体は全て日本語で業務可能です。 オフィスフロアーには多国籍チームがお仕事をしておりますので、環境はとてもグローバルです。 是非、プライベートで英語力をスキルアップして、キャリアアップをして頂ければと思います！ -
【完全在宅・日勤】英語を活かしてマレーシア転職！CS経験者！
7月4日高級ホテルのカスタマーサポート 完全在宅日勤のお仕事です。 電話やメール・チャットでメンバーユーザー様のご対応を頂くお仕事でございます。 ※日本国内での在宅は受け付けておりません。 -
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【英語を活かして日勤・マレーシア】有名ストリーミングサイトのカスタマーサポート
7月4日有名動画ストリーミングサイトのカスタマーサポートのお仕事 お客様からのご質問や「再生できない」等ディバイスの問い合わせ対応・キャンペーンのご案内等 電話・メール・チャットにてご対応いただきます。 -
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Inside Sales Associate (ENG-JPN full bilingual position)
7月2日• 日本市場の維持と離脱防止 • エンドツーエンドのクライアント維持を担当し、解約率を削減と、生涯価値を高める • 戦略的な方法ですべての顧客セグメントに積極的に対応し顧客ポートフォリオ全体を最大化 – 生産性管理。 • 製品に関する優れた知識を持ち、アウトバウンド通話の品質を向上。業界と市場の競合他社。 • 顧客に最適な提案を提供することで、顧客の生涯価値を高める 顧客 – 育成。 • 市場の休眠顧客を再活性化 • マーケティング部門と積極的に連携して、効果的なマーケティング キャンペーンを開発し、解約率を減らし、顧客の生涯価値を高める。 •... -
【マレーシア勤務】ゲーム好きの方歓迎！米モバイルゲーム会社トラスト＆セーフティ エージェント ＊要英語
7月2日＜ポジション＞ 米モバイルゲーム会社トラスト＆セーフティ エージェント <業務内容> - クライアントのコミュニティ＆セーフティーポリシーのガイドラインに則って、安全且つ楽しくゲームができる環境づくり - マーケットのトレンドをよく理解し、そのトレンドがプレーヤーにどのようなインパクトを与えるのかをよく理解する - 的確なコミュニティセーフティポリシーの実行 - 自身がトラスト＆セーフティの規範となり、サポートチケットへ応じる - リーダーと協力し、ゲーム環境の改善に務める -... -
カスタマーサービススペシャリスト
6月28日- ライブチャット、メール、アウトバウンドおよびインバウンドコールなど、さまざまなプラットフォームを通じて、顧客のクエリを迅速かつ正確に 解決する責任があります。 - 顧客にクライアントのサービスおよび製品情報を提供すること。 - 市場特有の知識と洞察を活用し、顧客サポートの改善のためのスケーラブルなソリューションを発見し範囲を定めること。 - 優先度の高い問題を識別し、上級管理職に報告すること。 - コメント、問い合わせ、苦情、および実行されたアクションの詳細を記録すること。 - その他割り当てられた業務を遂行すること。 -
カスタマーアドバイザー（旅行プロジェクト）
6月13日お客様に提供するサービスが契約上の主要業績評価指標（KPI）を満たしていることを確認する。 お客様の要件を明確にし、お客様のニーズを理解するよう努める。 顧客のニーズや懸念に耳を傾け、共感を示し、顧客と良好な関係を築く。 合意された手順を用いて、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな態度で顧客に挨拶する。 顧客の製品やサービスに関する基本的な知識を維持する。 顧客満足と業績向上のための活動に参加する。 追加の商品やサービスを提供する。 コールトラッキングデータベースに情報を記録し、文書化し、検索する。 顧客からの問い合わせに対し、公表資料、二次情報源、より上級のスタッフを紹介する。... -
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