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Vodafone　プリペイドの解約について

携帯 Vodafone 携帯解約 Call Ya プリペイドシム

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こんにちは！ケルンに住んでいたものです。
ドイツの携帯会社、Vodafoneのprepaid sim ( Call Ya )を使っています！こちらのキャンセル方法がわかるかたは教えていただきたいです！
留学中でしたがコロナウイルスにより、強制帰国となりました。店舗にいったものの、この場でキャンセルができないと言われました。また、Mein Vodafone のアプリは日本で買ったiphoneを使っているため、インストーるすることができませんでした。

アドバイスや方法がわかるかたがいらっしゃればよろしくお願いいたします。
カテゴリー
生活
投稿者
Anko2951
記事ID：152540 募集を再開する 編集・更新
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No.7 この質問者です 2020/04/02 11:41
皆様のお返事とご協力、大変ありがたいです。
使用しているプランは、こちらのcall ya 20ギガです。オンラインで購入し、届いたsim を後日自分で設定するものです。https://www.vodafone.de/privat/handys-tablets-tarife/prepaid-ohne-vertrag.html
メールで問い合わせても返事がきませんでした。。
No.6 guest 2020/03/30 02:50
銀行からオートチャージしているということでしょうか、使用しているプランの名前はわかりますか？
No.5 この質問者です 2020/03/29 22:34
プリペイド式なのですが、自分でVodafone のネットで取り寄せ設定するものでしたので、ドイツの銀行を登録しています。何ヶ月というものを決めていないので、自動的に引き落とされてしまいます。
No.4 guest 2020/03/28 04:38
プリペイドなら解約の必要はありません。
No.3 guest 2020/03/27 23:38
プリペイドなら解約は必要ないのではないですか？クレジットをたくさんいれてしまっているのでしょうか。
No.2 Riku 2020/03/26 15:18
私も同じ境遇で数日後に一時帰国をします．そのため中断する方法がないか調べていました．
① Mein Vodafone のアプリのインストール (私が行った例)
App Storeのアカウントを一度ログアウトし，全く新しいドイツ国籍のアカウントを作成しログインします．そうするとMein VodafoneがiPhoneにインストールできます．その後，ドイツアカウントをログアウトし，元のアカウントにログインしましょう．アカウントを変えてもMein Vodafoneは消えません．ちなみにMein Vodafoneをアップデートするには，再びドイツアカウントにログインする必要があります．
② 「解約」は以下に書いてありました．
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Callya-Kündigen/td-p/657821
③ 「中断」は以下に書いてありました．
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Smartphone-Special-unterbrechen/td-p/1204753#
No.1 guest 2020/03/22 18:38
iPhoneの「設定」→iTunes StoreとApp Store →自分のアカウントにログイン→国または地域名を日本からドイツに変えると、ドイツのアプリがインストールできます。そうすればMein Vodafoneとやらがインストールできます。国を変えても他のアプリが使えなくなるんじゃないかとビビる人がよくいますが、別に不都合は出ませんので国設定を変えてしまってください。また日本に戻すこともできます。
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