ベルリン

日本からのEMSが届きません。

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日本からEMS便で荷物を送ってもらったのですが、DHLによるとaddress error により届けられず取扱局に保管されているそうです。近くにあるDHLほぼ全てに行き、荷物が届いていないか確認しましたがありませんでした。またどこにあるか検索してもらいましたが、見つからなかったとのことでした。DHLの電話番号をもらい、掛けてみましたが英語対応をしていると聞いた番号でもドイツ語のみ対応しており、そもそもちゃんと掛かりません。再配達もネット上で試みましたがこの番号ではできない、とのこと。詰んでます。誰か助けてください。address errorてほんとなに、、。
カテゴリー
生活
投稿者
moko
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No.5 guest 2023/11/29 05:34
たぶんもう日本へ返送されてしまっていると思いますが、今後の為にDHLの追跡番号検索で誤って米国DHLサイトに繋げて検索行うとこの番号では追跡出来ませんエラーが表示されます。
No.4 guest 2023/11/28 17:29
No2さんのおっしゃる手続きは、そもそも日本の窓口で受付けてもらう前提条件なのでは?

文字通り住所に不明な点があったんだと思いますよ。
最悪、日本の送付人の元へ送り返されるだけなので、また送って貰えばいいと思います。
No.3 guest 2023/11/28 17:09
保管されているというのはどうしてわかったんですか?
No.2 guest 2023/11/22 10:15
1です。日本から送付する際、手続きをしないとならないようで詳細は日本郵政 https://www.post.japanpost.jp/int/ead/index.html
以前と違って面倒でDHLのHPに書かれているような親切なサービスは動作しません。
呼び鈴やポストに名前は出ていますか?大家さんの名前だけの場合、大家の名前様方宛にします。
No.1 guest 2023/11/22 09:50
住民登録されている住所宛ですか?
未登録だと配達されないようです。
不在の場合,再配達はされません。エリアの保管所に自分で取りに行きます。自分の住所の保管所は何処かはDHLで教えてくれます。
大体近所のタバコ屋兼郵便業務を行なっている店がエリア保管所です。
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