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【KL勤務!日勤土日休み!未経験可!】米国最大手検索エンジン フロントエンドディベロッパーポジション
TOP広告月給:MYR 10000~15000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容旅行・ツアーホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン人材紹介・転職支援医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽<業務> *クライアントにHTML・CSS・PHP・JavaScriptの観点からアドバイスします。 *ショッピング広告キャンペーンや動的なリマーケティング広告をするため、テクニカルサポートを行っていただきます。 *Google広告/アナリティクスに関して、テクニカルサポート・ヒアリング・実装を行うスペシャリストです。 *オンライン広告に関係するタグ実装、モバイル広告の最適化、並びにテクニカルサポートを行っていただきます。 *クライアントが抱える問題のヒアリングを行い、改善を提案します。 * Google Meet... -
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【ゲーム、ガジェット好き必見!】マレーシア勤務:米ゲーム会社 ゲーミングハードウェアのテクニカルサポート
TOP広告月給:MYR 6000~10000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他カスタマーサポートの窓口として、お客様からの問い合わせや、基本的なテクニカルサポート、トラブルシューティングを行って頂きます。 • 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに応じて情報を提供し処理する。 • お客様と対話して、製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念、リクエストに対する情報を提供し処理する。 • お客様情報を収集し、症状を評価・分析することで問題を特定する。 • テクニカルなハードウェアおよびソフトウェアの問題を診断し解決する。 • 利用可能なリソースを使って必要な情報を調査する。 • 標準的なプロセスや手順に従う。 •... -
大人気・お仕事中にゲームもする!大手モバイルゲーム企業 プレーヤーサポート【マレーシア勤務】
TOP広告月給:MYR 8500~12000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他<ポジション> プレーヤーサポート(Player Support) <業務内容> ・チャット機能を使って、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPIの達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 <給与> 基本給:8,500MYR~12,000MYR + KPIインセンティブ 800MYR / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、面接の結果によって異なります。 ※MYR: マレーシアリンギット <勤務地>... -
【マレーシアでチャレンジ! あなたの経験を活かせる仕事多数!渡航サポートなど充実】 大手外資系の民泊カスタマーサポート
TOP広告月給:MYR 8000~10000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他<ポジション> カスタマーエクスペリエンススペシャリスト <業務内容> ・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、電話・メールを用いてサービスを提供していただきます。 ・丁寧かつ正確に、お客様の抱えるリクエストに応えて頂きます。 ・お客様と宿泊施設のオーナー様との間に立ち、円滑なコミュニケーションを取って頂きます。 -
QA Specialist・在宅勤務・マレーシア勤務
TOP広告Quality Assuranceとしてトレーニングを始め、業務の全てに関して、品質向上のために努めていただきます。 また、カスタマーサポートチームの対応が規定のスタンダードに合わせてお客様へ対応をしているかモニターし、そのフィードバックを持って、さらなる組織の向上を目指します。 ーQA審査を通して、結果を分析し、より上質なカスタマーサービスを提供するために、コーチングを行い、プロセスの向上、商品の向上のために、フィードバックを行う。 ー社員のスキル、パフォーマンス、生産性や業務の質を高める。 ーテンプレートに沿って、クライアントのコミュニケーションチャンネルのモニターを行う。... -
Operations Manager
TOP広告年俸:JPY 6000000~12000000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他・サービスレベル契約(SLA)、生産性、顧客満足度、品質、NPS、コンタクト率などの分野でポジティブな変化を促進するために、指標を管理、活用します。 ・直接の部下と共に、実際の状況から学び、指標に基づいた目標を設定・改善し、チームを一貫して高いパフォーマンスと品質の期待に向かわせます。 ・チームの貢献が顧客体験予算に与える影響を監視し、コストと損失を管理します。 ・リーダーと協力して、全チームとの強い繋がりを作り、効果的なコミュニケーションを活用して、クライアントのミッションを意味のある明確な目標に変換し、社員の幸福を確保します。... -
Team Leader ・ チームリーダー募集中!
TOP広告「勤務内容」 ● KPIが達成されるよう、日々の管理を担当する。 ● 毎日、毎週、毎月のパフォーマンスおよびサービスレポートを作成、レビュー、配布し、顧客への合意されたサービスレベルを維持するためにプロジェクトマネージャーに提案を行う。 ● 会社および部門の基準、手順、戦略的指示をサポートする作業手順およびプロセスを確立する。 ● チームメンバーへのパフォーマンスに関するフィードバックが正確、完全、かつタイムリーであることを確認する。チームメンバーがKPIを達成し、組織のガイドラインとポリシーに従うように、コーチングと指導を提供する。 ●... -
あなたの海外経験は、IT業界で活かせます!!
TOP広告当社は『留学生(海外経験)を活かす』会社です。 英語力を使ってこれから日本でのキャリアを考えておられる方、 当社で今まで培ってきた語学力に加えITの専門知識を学び、 グローバルに活躍できるビジネスパーソンを目指しましょう。 社員の95%が、海外経験者、しかしIT業界未経験、 知識ゼロからスタートしている社員ばかりです。 募集職種:グローバルサポート(バイリンガルITエンジニア) 勤務内容:・国内外ネットワーク障害対応 ・海外からの問合わせ対応(電話・メールなどの事務業務) ・英語のマニュアルの翻訳 ・日本と海外のエンジニアをつなぐ通訳ななど... -
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日本語話者歓迎|Google Cloud関連ポジション多数!@Accenture
4月24日Google Cloud Platformプロジェクトの求人です 日本語に堪能なテック系プロフェッショナルを募集中! 現在、Google Cloud Platform(GCP)関連のプロジェクトにおいて、バイリンガル(日本語・韓国語)のIT専門職を募集しています。 ご興味のある方は、ぜひ私宛にCV(履歴書)をお送りください。 私はAccentureに勤めているため、直接採用担当者にお繋ぎいたします。 Accentureは福利厚生もよくてオススメです。 【チームリード(日本語/韓国語 バイリンガル)】 クラウドサポート チームリード(Compute 専門)R00255146... -
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ブログやツイッターで紹介するだけ!最大1万円!留学アンバサダー募集!
留学・海外生活を発信しながら収入を得たい方には、まさにピッタリのプログラムです! -
【オフライン作業のみ】SNSサイトのコンテンツモデレーター
4月24日【お仕事内容】 皆さんもよく利用される外資系大手SNSサイトのコンテンツモデレーター(オフライン作業のみ) ★電話対応なし!電話対応が苦手な方にはお勧めです! 【具体的には】 モデレーションしてフローに沿って対応をする ■ポリシーとガイドラインの完全な理解と深い知識を維持すること。 ■コンテンツ(テキスト、画像など)が社内規定に沿っているか、ガイドラインに沿って確認する。 ■ユーザーのコメントが違反していないかどうかチェックする ■情報セキュリティの実践と標準の遵守を徹底すること ■他部門とスムーズに連携する ■ローカル市場の文化的背景を熟知する ■チームワークを大切にする... -
【チャット業務のみ】SNSサイトのチャットサポート
4月24日【お仕事内容】 皆さんもよく利用される外資系大手SNS動画サイトにてチャットサポートを行っていただきます。 (チャット業務のみ!) 【具体的には】 ・投稿した動画にこの楽曲を付けられない。つけ方を教えてください。 ・このショート動画をダウンロードしたいができない。ダウンロード方法を教えてください。 etc 【求人のポイント】 ■電話対応が苦手な人におすすめ ■日常的にSNSを利用している方にはおすすめ ■サポート体制も整っておりますので、初めての海外就職の方にもおすすめ ■社内イベントもあるので、他の外国籍のスタッフとの交流会もあります... -
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【英語を活かしてマレーシア転職】SNSのチャットサポート
4月24日【仕事内容】 有名SNSのチャットカスタマーサポート ユーザー様のお問い合わせにチャットでご対応いただく仕事です。 コンテンツやアカウントに関するお客様対応。 基本的には全てチャットでのご対応となりますが、どうしてもチャットでご対応いただけないお客様にのみお電話対応を頂く可能性あり(5%以下) 【求める人材】 5月21日入社可能な方 50歳未満(マレーシアの雇用ビザの観点より) マレーシア勤務希望の方 中級レベルの英語力がある方 【給与額】 8,700RM以上(約30万円以上) ※スキルや経験により異なる 【勤務時間】 24時間対応のシフト制... -
完全チャット対応!未経験OK×マレーシア勤務|動画アプリのサポートスタッフ募集
4月24日電話対応ゼロ!完全チャット対応で安心! ショート動画アプリの【チャットサポートスタッフ】大募集! ショート動画アプリのクリエイターや視聴者からの質問に、すべてチャットで対応するお仕事です。 電話が苦手な方でも安心してご活躍いただけます。 【主な業務内容】 以下のようなお問い合わせに、対応していただきます。 ・アカウントの作成方法について ・自分の動画に使った楽曲が使えなくなった ・動画のダウンロード方法について など 【勤務地】 マレーシア(クアラルンプール)ショッピングモールすぐそば!お昼も便利! 【勤務時間】... -
【経験者採用/要英語力 】SME(テクニカルサポート) / 給与: Up to RM11,500+KPI
4月24日【採用企業様情報】 大手アメリカ発外資系企業様です。 オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラル/サイバージャヤにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です! 【具体的な職務内容】 世界最大級のテクノロジー企業の製品のテクニカルサポート(ハードウェア・ソフトウェア)の部署にてSME(Subject Matter Expert)のお仕事です。 部署のエキスパートとして、エージェントからの相談・エスカレーション対応及びチームリーダーのサポート業務を行っていただきます。 【給与・福利厚生】 月給:RM10.5K-11.5K +... -
英語不要! 大手ショッピングサイトのカスタマーサポート
4月23日※大手ショッピングサイトのカスタマーサポート業務です※ 【マレーシア・サイバージャヤ】【日本語のみの対応】 顧客からの注文状況など問い合わせを理解し、電話・メールで対応します。 注文や支払いなどの問い合わせに回答します。 顧客のエスカレーションを管理し、顧客のエスカレーションが適切に回答、追跡、エスカレーションされることを確認します。 場所:サイバージャヤ・マレーシア 給与:最大 RM9500 時間:9am- 12pm (内9時間)、週5日勤務 Start: 2025年6月5日 -
【要英語力・新卒歓迎】カスタマーサポート(スキンケアプロジェクト)/ 給与: RM9000+KPI/ 勤務地:KL
4月23日【採用企業様情報】 日本の本社をはじめ、アジアを中心に世界26カ国・156の拠点を持つ企業様です。マレーシアオフィスはKLセントラル/Sunway Visioにあり、多国籍なスタッフが在籍するグローバルな環境です。 【具体的な職務内容】 電話、メール、ライブチャット、その他のコミュニケーションチャネルを通じて、お客様からの問い合わせに迅速かつ正確に対応頂く、カスタマーサポートのお仕事です。 複雑なお問い合わせについて他部署と連携して解決に導いていただく他、お客様からのフィードバックを関連部署と共有し、顧客満足度向上に努めて頂きます。 【給与・福利厚生】 月給:RM9,000... -
安心転勤サポート有!【マレーシアで働く絶好のチャンス!】大手外資ECでのカスタマーサポート *未経験OK!*
4月23日未経験OK! マレーシアで働く絶好のチャンスです! 弊社では、マレーシアのチームに Customer Support Associate を募集しています。マレーシアにお住まいの方、または転勤をお考えの方には絶好のチャンスです!安心転勤サポート有! 【仕事内容】 ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。 プロジェクトは拡大中!成長できる環境があります。... -
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電話対応無し。有名動画アプリのコンテンツモデレーター
4月22日【仕事内容】 SNS会社のコンテンツモデレーター SNSのユーザー様が投稿したコンテンツに対して、AIがフラグを立てた映像をご確認いただきます。 上記の違反コンテンツが会社規定の、どのポリシーに反するのかを判断いただくお仕事です。 【求める人材】 5月19日入社可能な方 マレーシア勤務希望の方 中級レベルの英語力がある方 ネガティブコンテンツに耐性のある方 【給与額】 9,500RM(日本円で約28万円以上:ローカルマレーシア人の2~3倍のお給料額です) 【勤務場所】 KLセントラル 【勤務時間】 24時間対応のシフト制(8時間実働・1時間休憩)... -
5月入社【土日休み、日勤】PC関連テクニカルサポート <ビザ、渡航サポート◎>
4月22日月給:MYR 9000~10500 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉製造通訳・翻訳芸能・音楽【仕事内容】 有名PCメーカーのITテクニカルカスタマーサポート ユーザー様からのお問い合わせをチャットメインでご対応いただくお仕事です。 PCの使い方から、トラブルシューティングなど、日本人のお客様のご対応を日本語でして頂きます。 問題の特定・調査・確認・問題解決 【求める人材】 PCの知識(ハードウェアとソフトウェアの違いなど)がある方 50歳未満(雇用ビザの観点より) 英語に抵抗のない方 マレーシア勤務ご希望の方 ※PCショップで働いていた人・自分でPCを解体組み立てしたことがある人 【給与額】 9,000RM以上(スキルや経験による)... -
語学不問のカスタマーサポート!オフィスはクアラルンプール【マレーシア勤務】
4月22日マレーシアで語学不問のカスタマーサポートのお仕事です。 ECサイトをご利用する日本人のお客様へカスタマーサポートサービスを提供していただきます。 プロジェクトは拡大中!成長できる環境があります。 【主な仕事内容】 ⚪︎購入商品についてのお問い合わせ対応 ⚪︎商品の発送状況に関する対応 【アピールポイント】 アメリカを代表するBPO企業、マレーシアでのプロジェクトは拡大し続け、中長期で勤務できる環境があります。 ⚪︎内定後から参加できる無料のオンライン英会話レッスン提供!24時間レッスン受け放題、ネイティブ講師とのレッスンも可能 ⚪︎駅も近く、電車での通勤も可能... -
英語に自信がない方必見◎CS - 世界最大のオンラインショッピングサイト
4月21日月給:MYR 9000~9500 サイバージャヤ 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉製造通訳・翻訳芸能・音楽その他大手米国オンラインショッピングサイトのカスタマーサポートです。 ・電話、メールまたはチャットを通じて、タイムリーかつ正確な方法で顧客からの問い合わせを解決する ・技術的な問題が解決されるように顧客をフォローアップする ・クライアントの製品やコミュニティ標準に関する知識を身に付け、顧客をサポートする -
【マレーシア就職】チャットサポート(SNSデジタルマーケティング)
4月21日月給:JPY 300000~330000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容旅行・ツアーホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン人材紹介・転職支援医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他電話対応なし!チャットサポート(SNSマーケティング) ■仕事内容 マレーシア・クアラルンプールのオフィスにて、世界的なSNS企業の広告に関するチャットサポートを担当していただきます。 ■具体的な業務内容 ・SNS広告を掲載している企業や、掲載を検討しているお客様からの問い合わせ対応(チャットメイン) ・広告コンテンツが日本市場のポリシーに準拠しているかの確認 ・必要に応じて広告主へのアドバイスやサポート ・未経験でも安心の研修制度あり ・入社後に研修があるため、経験がない方でも安心して業務を始めることができます。... -
KL勤務 /月~金曜日・日勤のみのお仕事! 日本語対応カスタマーサポートスタッフ(クレジットカード関連)
4月21日年俸:JPY 3500000~4000000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉金融・証券・保険通訳・翻訳芸能・音楽その他■ 仕事内容 日本語対応のカスタマーサポートスタッフとして、クレジットカードをご利用のお客様に対し、迅速かつ的確なサポートを提供していただきます。 ■ 主な業務内容 1. お問い合わせ対応(電話・メール・チャット) お客様のご不安を解消し、安心してカードをご利用いただけるようサポートします。 不正利用に関するご相談:カードの不正利用が疑われる場合の確認・対応 カード利用に関するお問い合わせ:利用可能額、支払い状況、紛失・盗難時のサポート 2. 顧客サポート お客様の状況を正確に把握し、最適な解決策を提案 必要に応じて、関連部署や上司へエスカレーションを実施 3.... -
【マレーシア就職・転職】オンラインミーティングツール・カスタマーサポート(日勤のみの勤務)
4月21日月給:MYR 8500~10000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他【マレーシア勤務】オンラインミーティングツールのカスタマーサポート(日勤のみ) \大手外資系IT企業で働くチャンス!/ 最先端のオンラインミーティング・サービスを支える カスタマーサポートスタッフ を募集します。 日勤のみの勤務で、ワークライフバランスも◎ グローバルな環境でスキルを磨きながら、キャリアアップを目指しませんか? ■仕事内容 法人のお客様を対象に、オンラインミーティング・サービスの 機能やアカウント管理に関するお問い合わせ対応 を担当していただきます。 「ミーティングの設定方法が知りたい」「アカウントのセキュリティ設定は?」といった... -
【マレーシアでお仕事】コンテンツモデレーター | 大手SNSサイトの広告・動画レビュープロジェクト
4月21日月給:JPY 320000~340000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他マレーシア・クアラルンプールにて、世界的に有名な動画配信サイトのコンテンツ審査を行うポジションのご紹介です。専門的な知識がなくても、研修制度があるため未経験でも安心して始められるお仕事です。 ■具体的な業務内容 ・投稿された動画、音声、画像などのコンテンツを確認し、日本市場向けのポリシーに違反していないか審査する ・日本市場特有のコンテンツ規約に基づいて、違反の有無を判断し、適切な措置を行う。 ・日々の業務で、ポリシーやガイドラインの更新に対応し、審査基準の理解を深めていく ・お客様対応なしのお仕事 ■給与 ・基本給:RM9,200 - RM9,500 ・夜勤手当 ・インセンティブ... -
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カスタマーサービス・スペシャリスト (SNS広告)
4月21日月給:JPY 315000~350000 ペナン 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネットメディア・マスコミ広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽その他■お仕事内容 マレーシアのリゾート都市・ペナンにて、世界的大手SNSサービスのカスタマーサポートのお仕事です。日本人のお客様(SNS広告掲載主)のからのご質問やお困りのご連絡に対応し、電話やメール、またはチャットによって、お客様をサポートいたします。基本的にはチャットメインの対応のため、メールと電話は比較的少なめです。 ■給与 月収 JPY 315,000~350,000 (月給RM9,000-10,000(手当込) ■勤務時間 07:00 – 20:00 /月~日曜日 (8時間+1時間休憩) -
【マレーシア就職・転職】大手SNSサイトのセールス・アドバイザー
4月21日年俸:JPY 4200000~6000000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉通訳・翻訳芸能・音楽■職務内容 マレーシアの首都・クアラルンプールにて、大手 SNS サイトのセールスアドバイザーのお仕事です。SNS広告主(既存顧客)のお客様が抱える全般的な問題や疑問をサポートします。クライアントリストを基にコールドコールを行い、オンラインミーティングを設定して、広告運用の改善に向けた効率的なアドバイスを行っていただきます。 ■主な業務内容 •クライアントリスト(既存顧客)を基に、コールドコールを実施 •オンラインミーティングを設定し、電話や画面共有でお客様の課題解決提案 例): -予算を元にパフォーマンスを向上させる方法... -
【直雇用】Service Desk Specialist/ サービスデスクスペシャリスト
4月18日マレーシアと日本の2拠点で直雇用の大手ITベンダーのサービスデスク経験者を募集いたします。 シフト:24*7 夜勤あり 場所: LRTのKerinchi駅が最寄り(マレーシア) 港区(日本) 条件:日本国籍、英語、L1での対応経験のある方、ITの知識が問われます。 ITserviceのスキルを持って、CSのポジションを担当するポジションです。 この求人はBPOではなく、直雇用の求人となります。 日本、マレーシア両方で直雇用となります。 お問い合わせいただければさらに詳細を提示いたします。 資格 コンピュータサイエンス、経営情報システム、関連分野の学位または同等の経験 -
【新卒・未経験歓迎/要英語力】online決済サービスカスタマーサポート/給与:~9000/勤務地:ペナン/日勤
4月16日【採用企業様情報】 マレーシア第二都市、人気リゾート地ペナンに本社を置く有名外資系企業様での求人です。 勤務地はクアラルンプールまたはペナンからお選びいただけます。 業務中は日本語での対応がメインとなりますが、その他の言語チームもあり多国籍な環境でご就業頂けます。 【具体的な職務内容】 未経験歓迎!インターネット決済サービスご利用のお客様に向けたカスタマーサポートのお仕事です。 主にはお支払い、ログインができない、退会のご案内に関してなどのご質問についてメール、電話、チャットなどでご回答頂きます。 対応が終われば一件づつ対応履歴を残していただきます。 【給与・福利厚生】 月給... -
【昼勤☆カスタマーサポート】スキンケア製品のサポート〈クアラルンプール〉
4月16日月給:MYR 8800~9000 クアラルンプール 飲食・レストランヘアカット・美容ホテル・ゲストハウスIT・コンピューター通信・インターネット広告・企画・デザイン医療・福祉製造通訳・翻訳芸能・音楽その他※スキンケア商品に関するカスタマーサポート オフィスは通勤に便利なクアラルンプールのKLセントラル。日本の大手BPOのプロジェクトです。 カスタマーサポートには珍しい 昼間勤務のお仕事です☆ ・スキンケア商品に関する問い合わせに電話とメールで対応します。 場所:KL sentral, KL、 マレーシア 給与:max RM9000 (Basic) +手当て 時間:7am-4pm もしくは 8am - 5pm (5 days working & 2 days off) *日常会話の英語スキル要
もし見つからなかった場合は、「求職・仕事探してます」に投稿して、企業からのスカウトを募集しましょう!
ご利用は全て無料。会員登録も不要。すぐに投稿できます。
- マレーシアの就職事情
マレーシアは東南アジアの国々の中でも安定した経済成長をしており、日系企業が多く進出している国の一つです。
業種別では製造業関係の求人が4~5割を占め、次いで建設、卸売、物流、飲食、サービスといった業種が多いです。
職種別にみても製造業に関係する職種が上位を占め、現地日系企業への営業職が大半を占めています。
次いで、事務や総務などの管理系職種、コールサポートや顧客対応などのサービス職種、といった求人が増えています。
- マレーシア企業の福利厚生・待遇
マレーシアにも労働者の権利を守るための「労働基準法」のような法律もありますが、1か月の給与所得が2,000リンギットを下回る労働者に適用されるため、原則的に日本人労働者には適用されません。
現地法人における福利厚生は、契約前に確認する必要があります。
①保険
海外移住者向けの海外傷害保険に入る必要があります。
②社会保障
- 年金制度(EPF):日本人も任意で加入することができますが、雇用主の負担も発生するため就職先企業が認めているか、確認する必要があります。
- 労働保険(SOSCO):永住権があれば加入することができますが、就労ビザを取得して働く日本人労働者には加入することができません。
(参照:日本貿易機構 https://www.jetro.go.jp/ext_images/industry/life_science/healthcare_asean/my.pdf)
③手当
住宅手当や通勤手当の支給があるケースが多いです。
- マレーシア企業の給料相場・給与事情
日本人がマレーシアで働く場合、就労ビザの関係で最低給与は5,000リンギット(約14万円)と決められています。実際の職種別でみると下記の通りです。
- 営業系:5,000~12,000リンギット(約14万〜33万円)
- 事務・総務系:5,000~8,000リンギット(約14万〜22万円)
- サービス系:5,000~8,000リンギット(約14万〜22万円)
- 技術系:7,000~15,000リンギット(約19万〜約41万円)
業界経験・スキルに応じて契約時の給与が変わります。日本同様、チームリーダーなどを任されるにつれて昇給します。
- マレーシアで現地採用を目指す方法
①現地の就職エージェントを利用し、最新の求人情報をこまめに確認する
複数のエージェントを利用し、比較検討しましょう。
②日常会話レベルの英語力を身につける
現地のマレーシア人スタッフの公用語は英語です。語学力不問と言えど、職場での人間関係を保つ上で必要になります。また、採用面接はオンラインにおいても英語でやりとりをする必要があります。
③採用面接を受ける
社会人経験だけでなく、アルバイト経験なども十分アピールポイントになります。面接に備えて強みとなるスキルを積極的にアピールしましょう。
- マレーシアで現地採用される場合の注意点
前述のとおり、待遇や社会保障については各企業の規則に準じていますので、応募時に細かく確認する必要があります
- 会社の事業内容
- 待遇(給与・手当・社会保障)
特に上記2点については、採用面接時や、オファーレターを読んで細かく確認をしましょう。
- 駐在員を目指す方法・給料・注意点
駐在員の場合、現地採用よりも好待遇となることが多いです。
ただ、現地採用を目指す日本人の数も一定数いることから、駐在員としてニーズがあるのは技術系専門職か、営業系マネージャー職が一般的です。駐在員を目指す方法をご紹介します。
①マレーシアに事業展開している日本企業に勤める
マレーシアに進出している日系企業の多くが製造業です。次に、サービス業。そして近年ではIT企業の需要も増えてきています。
②現地で必要とされるスキルを身につける
現地のマレーシア人スタッフとのコミュニケーションは英語です。また、駐在員ともなると直接顧客とのコミュニケーションもとる必要があることから、ビジネスレベル以上の英語力が必要になります。
- マレーシアの就労ビザの種類
マレーシアで就労するために必要なビザの種類は下の5つです。
- 雇用パス(Employment Pass)
- レジデンス・パス(Residence Pass)
- プロフェッショナル・パス(Professional Visit Pass)
- 雇用パスを取得している駐在員の配偶者・子供の滞在ビザ(Dependent Pass)及び就労許可(Permission to Work)
- マレーシア人の外国人配偶者の就労許可
(参照:日本貿易機構 https://www.jetro.go.jp/world/asia/my/invest_05.html)
最も一般的なビザが雇用パス(Employment Pass)です。マレーシア現地法人に直接雇用される外国人労働者が対象です。
雇用パスの取得には、最低月額給与、雇用契約期間、最低払込資本金などの要件があります。
最低月額給与は、5,000リンギットです。下回る場合は、内務省より「最低月額給与5,000リンギの要件免除」の認可を取得する必要があります。雇用期間は、給与額、役職によって1年から5年です。
- マレーシアの就労ビザの取得方法
主なビザである、雇用パス(Employment Pass)の取得方法と取得条件をご紹介します。
①取得方法
マレーシアにおける就労ビザは、おもに採用を決めた現地企業が行います。採用が決まりさえすれば、必要書類をそろえるだけで取得ができます。
②取得条件
- マレーシア現地企業からの雇用が決まっている
- 月の給与所得が5,000リンギット以上であること(下回る場合は申請が必要)
- パスポートの有効期限が18ヶ月以上であること
- 雇用パスの更新には、個人所得税の納付証明書が必要になる
公にされている取得条件は以上ですが、実際には学歴や職歴、また希望する職種によってビザの取得のしやすさが異なってきます。
- 大学卒業資格かつ社会人経験が3年以上ある場合は問題なく取得できるケースが多い
- 大学卒業資格がなくとも、実務経験が豊富で26歳以上であれば取得できる可能性が高い
- 25歳以下の場合、希望する職種で活躍することを保証できる実務経験があれば、取得できるケースもある
といったかたちで、やや曖昧な東南アジアらしい傾向がみられるようです。
- 働く上で必要な英語力(語学力)・職歴・資格
マレーシアで働くうえで必要なスキルについてご紹介します。
①英語力
業務によりますが、近ごろは語学力不問の求人も増えています。ですが、現地マレーシア人スタッフの公用語は英語ですので、日常会話レベルの英語力があるにこしたことはないでしょう。また、採用面接は英語で行われる企業が多いです。
②学歴
上記のとおり、就労ビザが取得しやすいのは「大学卒業資格」があることです。ですが、必須とはいいがたく、希望する業種で活かせる豊富な実務経験があれば採用に近づくことができます。
③職歴
3年以上の実務経験があると、応募時のアピールポイントとなります。業種は細かく指定されませんが、応募する業種や仕事内容と直結する業務経験であるほうが合格率は高まります。
資格
特別な資格は必要ありません。英語力を図るTOEICのスコアでいうと750程度の中級~上級の英語力があると望ましいですが、語学力不問の日本人向け求人も豊富にあるため、必須ではありません。
近年はIT系のニーズも高まっていますので、技術職を希望するのであれば各ソフトのスキルが必要になります。
- 英語が話せない日本人でも仕事はあるか
マレーシアには日系企業が多く進出しているため、日本人顧客を対象とした求人も豊富にあります。
そういった職種では英語不要として求人募集を出しているため、英語が話せない日本人でもハードルは低いと考えられます。
例えば日本語のみの仕事には下記があります。
- 外資系旅行サイトの日本人顧客サポート
- 外資系ECサイトの日本人顧客サポート
- 日本とマレーシアに拠点を持つウェブマーケティング会社の現地日系企業への営業業務
- 日系建築会社の施工管理、事務
語学不問な未経験者向けな求人であるかわりに高い給与とはいかないかもしれません。
ですが、マレーシアは英語が公用語として通じる国であるため、まずは日本語業務をしながらプライベートで英語力を高め、英語を使用する職種へとキャリアアップすることも可能です。
- 新卒のマレーシア就職
新卒でマレーシア就職をするための流れをご紹介します。
- マレーシア就職をする目的を明確にする
- マレーシアの求人情報を調べる
- マレーシアの現地企業と面接をする
- 内定を受諾する
通常はスキルの備わった、社会人経験のある人材が優先して採用されます。
そのような中で採用される20代の新卒に共通する特徴は、「成長見込みがある」と思われることが必要です。
具体的なスキルとしては、挑戦意欲、コミュニケーション能力、異文化適応能力などです。また、日系企業が取引先である営業職などでは、日本的な慣習を知っているなど、「日本人であること」自体も十分強みになりえます。
- 日本とマレーシアの企業・働き方の違い
マレーシアで現地就職する場合、働き方は大きく異なります。詳しくは採用企業によりますが、最低限押さえておくべき知識をご紹介します。
①雇用形態
日本における正社員のように、永続的な雇用を保証されている職種は稀です。就労ビザによって、期限付きの雇用となります。(雇用主との同意によって、就労ビザを延長することもできます。)
②税金
海外転出届を提出する場合、日本での納税義務は免除されます。
③休暇
企業によるため、応募時や採用面接の過程でよく確認をする必要があります。日本における労働基準法のような労働者を守るための法律は、マレーシアで現地採用で働く日本人には適用されませんので、注意が必要です。
④労働時間
労働時間においても、企業によってルールや慣習は異なります。現地採用と一言で言っても、日系企業、外資系企業、現地企業のどれかによっても企業風土は異なります。
採用面接はオンラインで行われることも多いですが、入社前に自分に合ったワークスタイルかどうかを確認するうえでも、現地で会社訪問をすることがおすすめです。
- マレーシアの物価・生活費
マレーシアは物価が安いため、日本で生活するよりも生活費を抑えることができます。それぞれの費用の相場は下のとおりです。
①家賃
- ワンルームの場合:2000リンギット(5万円)
- 2LDKの場合:2500リンギット(7万円)
会社が社宅をもっていたり、家賃手当が手厚い求人もあります。
②通信費(携帯・インターネット)
150リンギット(5000円)
③水道光熱費
80リンギット(3000円)
④食費
- ローカルフード中心の場合:月600リンギット(2万円)
- 日本食中心の場合:月1200リンギット(3万円)
現地スーパーであれば、日本の約6割の物価で購入できます。また、外食中心か自炊をするかによっても異なるため、食費は大きな差がでてきます。
- マレーシアで働くメリット
では反対に、マレーシアで働くデメリットはどんなものがあるでしょうか。
①日本の手厚い保障を受けることができない。
海外転出届を出す場合、日本に住民票がなくなり社会保障の対象からはずれます。
- 年金:日本企業でない場合は厚生年金に加入できませんが、任意で国民年金保険に加入することができます。定年後に年金を受け取りたい場合は、国民年金保険に加入をしましょう。
- 健康保険:国民健康保険に加入することができなくなり、病気やけがの際の自己負担額が増えます。ただ、海外在住中は日本の医療施設を利用することもないと思いますので、民間の海外保険に入りましょう。
②マレーシアは治安が危ない
マレーシアは新興国。日本ほど治安がよくありませんので、危険を避けて行動をする必要があります。
トラブルに巻き込まれないために下記の対策をしましょう。
- 治安の危ない区域へ立ち入らない
- 夜など人気のない時間帯はタクシーを使用する
- セキュリティ対策のとれたマンションに住む
- 仕事の見つけ方
マレーシアで仕事を見つけるためには、大きく分けて以下の2つの方法があります。
①インターネットで求人を探す
インターネット上で検索をすることが、一番主流な方法です。コツとしては「マレーシア 求人 営業」「マレーシア 求人 未経験」など、複数キーワードで絞り込むことです。
注意点としては、情報の更新日が最新であるかを確認することと、掲載元のウェブサイトが信頼できるかどうかを確認することです。
求人を掲載しているサイトは下記のパターンがあります。
- 会社が直接掲載している
- マレーシア就職エージェントが掲載している
転職エージェントは、仕事情報だけでなく現地の生活情報などにも詳しいため、利用するとスムーズに海外就職ができるのでおすすめです。
②現地で仕事を探す
マレーシアに実際に行き、求人を探すこともできます。
- 実際に現地採用で働く日本人に会い、企業を紹介してもらう
- 日本語の情報誌やフリーペーパーを探し、日系企業を探す
など、現地でしか得られない情報源もありますので、すでに当てがある方は挑戦してみてもいいでしょう。
- 選考の流れ
実際の主な選考の流れをご紹介します。
①応募する
気になる求人が見つかったら、まずは応募をすることから始まります。
担当者とのやり取りの中で、求人情報だけでは分からない点などを細かく確認をしましょう。
具体的な質問はむしろ熱意と本気度が伝わりますので、遠慮なく聞くことがおすすめです。
②書類選考を受ける
応募意志が固まったら書類選考に進みます。「英文レジュメ」とあれば「紹介状」を求められることが多いです。
具体的な書類の執筆方法については、次の項目でご説明します。
③オンライン面接を受ける
主にSkypeなどのビデオ通話を使用して面接を行います。担当者によりますが、ほとんどが英語面接です。
志望動機など、明確に伝えられるように準備をしておきましょう。
現地で面接を受ける
実際にマレーシアへ渡航し面接をします。入社後のイメージをもつためにも、なるべくオフィス訪問ができるとよいでしょう。
内定を受諾し、正式採用される
オファーレターをもって、初めて採用となります。待遇面や業務内容に相違がないかしっかりと確認をしましょう。
- 英文レジュメ、面接のコツ
こちらでは、実際に採用につなげるための英文レジュメと面接のコツをご紹介します。
①英文レジュメのコツ
英文レジュメとは、日本でいう履歴書のようなものです。記入する際のポイントは、下の2つです。
(1) すべてを網羅するのではなく、必要な情報を簡潔にまとめること
合格したいがあまり、あれもこれもと情報量を増やしてしまうケースが見受けられます。
情報が多いと結局何を言いたいのが相手に伝わらず、印象に残らない内容になってしまいます。
「相手に強く伝えたいメッセージは何か」「そのメッセージを伝えるために、どんな情報が必要か」を考え、必要がない情報は省く勇気を持ちましょう。
(2) 具体的な数値やエピソードを用いて記入すること
スキルや経歴を伝えたい場合、数値やエピソードを用いて具体的に記入しましょう。
②面接のコツ
英語で行われるため、緊張することもあるかもしれませんが、間違いを恐れずに伝えたいことを伝えられるように準備をしましょう。アピールすべき点は2点です。
(1) 採用するメリットを明確に伝える
自分を採用することで会社にどのようなメリットがあるのか、ということを伝えましょう。スキルや経験は、その文脈のなかでアピールしましょう。
(2) 長く働けることを伝える
マレーシア現地企業にとって、日本人などの外国人の採用活動にはエージェントを利用するなど、高コストをかけています。
また、未経験者であれば育成期間も必要になりますので、「一度採用した人に長く働いてほしい」と考えています。
- マレーシアで就職したいと考えた理由
- 将来のキャリア計画
などを伝え、長期的に貢献できることを伝えましょう。
- マレーシア企業で求められる人材像
マレーシア企業で求められる人材像についてご説明します。
①異文化適応能力があること
マレーシアは多民族国家ですので、それぞれがもつ異なる文化を尊重しながら主体的にコミュニケーションをとることができる人物が望まれます。
②日本人顧客とスムーズに関係構築ができること
近年進出している日系企業や、増加傾向にある日本人移住者といった日本人顧客に対して、同じ日本人である強味を活かして良好な関係を築くことができる人物が喜ばれます。
③成長意欲があること
経済発展しているマレーシアで海外キャリアを踏み出したいいう強い意志をもち、困難な状況下でも継続した努力ができる人物が望まれます。
- 日本人であることのメリット・デメリット・アピール方法
メリット
現地企業にとって日本人を採用するメリットは、言うまでもなく日本人顧客と円滑にコミュニケーションがとれることです。
言語のみならず、文化や慣習までも理解した上で提案することができるため、顧客との長期的な関係構築にもつながります。
デメリット
逆にデメリットは、現地マレーシア人スタッフとの関係性構築に時間がかかることです。
対策としては、片言でもいいのでマレー語を話してみるなど、「こちらから仲良くなりたい意思」があることを示すと親密度がぐっとあがります。
現地スタッフとコミュニケーションがとれるということは、例えば営業職であれば現地スタッフを束ねるマネージャー職のポジションも視野にいれることができるということになります。
ですので採用面接時においても積極的にコミュニケーションをとり、将来的に活躍できそうな人材であることをアピールしましょう。
- 他の掲示板サービスと何が違うの?
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